De tevredenheid van onze klanten heeft voor Opel de hoogste prioriteit.

Stellantis breidt daarom de speciale garantieregeling uit voor bepaalde voertuigen die zijn uitgerust met Euro 6-dieselmotoren met SCR-systeem waarbij zich problemen met de AdBlue-tank voordoen.

Dit complexe probleem is bestudeerd en onderzocht, waarna volgens de strikte normen van Stellantis in de fabrieken verbeteringen zijn doorgevoerd voor nieuw geleverde voertuigen.

Deze vrijwillige garantieregeling biedt aanvullende zekerheden die verder gaan dan de wettelijke garantievereisten en is van toepassing voor voertuigen die zijn geproduceerd tussen januari 2014 en augustus 2020 met een kilometerstand van maximaal 210.000 kilometer.
 

• Voor voertuigen jonger dan 5 jaar en een kilometerstand van maximaal 150.000 kilometer dekt Stellantis tot 100% van de kosten voor onderdelen.
• Voor voertuigen van 5 tot 8 jaar oud dekt Stellantis 30% tot 90% van de kosten voor onderdelen, afhankelijk van de kilometerstand.
• Stellantis vergoedt bovendien 30 euro arbeidskosten per geval.

Deze voorwaarden gelden tot augustus 2028.

Om van de regeling gebruik te maken, kunnen klanten die vanaf 2021 reparaties hebben laten uitvoeren door een erkende werkplaats en daarvoor eerder een tegemoetkoming hebben ontvangen (die in sommige gevallen lager was dan waar ze onder de bovengenoemde huidige regeling recht op zouden hebben), een aanvraag indienen voor aanvullende vergoeding, boven op het reeds uitgekeerde bedrag. Aanvragen kunnen worden ingediend via www.support-stellantis.com.

De belangrijkste voorwaarden om een aanvraag voor deze aanvullende vergoeding te kunnen indienen via het online platform zijn:
 

• U bent de eigenaar van het voertuig.
• Uw voertuig is gebouwd tussen januari 2014 en augustus 2020.
• Uw voertuig is onderhouden volgens de richtlijnen van de fabrikant.
• De reparatie is uitgevoerd door een erkende werkplaats van het Stellantis-netwerk tussen 1 januari 2021 en december 2023.
• U hebt reeds een vergoeding ontvangen op basis van een eerdere speciale dekking voor de AdBlue-tank.

Als aan deze voorwaarden is voldaan, hangt de hoogte van de vergoeding af van de leeftijd en de kilometerstand van het voertuig op het moment dat het probleem zich voordeed, zoals hierboven vermeld. De volledige tekst van de garantieregeling, inclusief de voorwaarden waaraan moet worden voldaan, vindt u hier.
Voor nieuwe garantiegevallen geldt automatisch de hierboven beschreven garantieregeling bij onze erkende verkooppunten.

Ga naar deze pagina om een claim in te dienen: